Dobrý den milí Shoppeři,
Ipsos jako průzkumná agentura působící na trhu již několik let pomáhá různým firmám. Mystery Shopping, oddělení kvalitativního průzkumu se zaměřuje hlavně na zvyšování kvality nabízených služeb.
Mystery Shopping může být vykonáván jako tajná návštěva, tajný telefonát nebo e-mail. Vždy je podstata stejná a to, že Mystery Shopper vede rozhovor inkognito, se zaměstnanci našich klientů a posuzuje jejich přístup, jejich odbornost a ochotu pomoci zákazníkovi.
Telefonáty nebo e-maily jsou jednoduchá forma průzkumu, kterou je možno provádět odkudkoli. Odměna je nižší než za samotnou návštěvu, ale je vhodná pro nováčky a jeden Shopper může takových průzkumů provést i více.
Pokud Vás zaujala i taková forma Mystery Shoppingu, neváhejte a přidejte se k nám.
Máte dotazy? Napište nám.
Váš Ipsos Mystery Shopping Tým
21 September 2024
