Dobrý den milí Shoppeři,
Už jste setkali s pojmem ROTACE?
Dnes bychom Vám rádi vysvětlili, co to zmiňovaná rotace je.
Rotace je časová perioda, kdy jeden Shopper nemůže navštívit jednu danou konkrétní pobočku, za určité období.
Co to znamená v praxi? Vysvětlím Vám to na příkladu:
Shopper Honza, jde do lékárny ,,Zdraví,, v Praze 1.6.2024. Provede Mystery Shopping. Všechno proběhlo správně, a projekt se na naší burze znovu opakuje o 4 měsíce. Shopper Honza znovu chce jít se zmíněné lékárny. Nicméně nemůže, protože na tomto projektu je rotace 6 měsíců. A tedy musí čekat minimálně 6 měsíců od data, kdy tam byl naposledy. Pokud ale chce, může navštívit jiné lékárny na kterých ještě nebyl. Jelikož se jedná o tentýž projekt jen v jiné lékárně je to pro něj jednodušší protože scénář je stejný. (jméno Shoppera a název lékárny je smyšlený)
Na některých projektech je rotace například rok, nebo i dva roky. Rotace je nastavena pro ochranu Shoppera, aby Vás personál nepoznal a aby zbytečně nedošlo k odhalení ze strany zaměstnance. Dávejte si pozor na instrukce k projektu někdy se totiž může objevit i pojem ,,rotace na dealerství, nebo dealerskou skupinu, tehdy to znamená, že v automobilovém odvětví je-li stejná dealerská skupina mají propojené databáze. Tehdy pokud by Shopper šel do prodeje s auty a předložil by svůj osobní dokument zaměstnanec by viděl, že daný dotyčný už byl poohlížet auto v jiné pobočce. Nemuselo by to zákonitě znamenat odhalení, avšak pokud by takto absolvoval Mystery například v Praze a Brne, které jsou od sebe vzdáleny hodný kus cesty mohlo by to v někom vzbudit podezření.
Takže pokud se někdy budete hlásit o projekt a systém vás nepustí, je to právě proto, že nesplňujete rotaci. Rotace je nastavena na každém projektu a tak si nemusíte lámat hlavu, jestli jste tam byli nebo ne, náš iShopFor Ipsos systém to kontroluje.
Pevně věřím, že jsme Vám to vysvětlili, avšak pokud máte jakékoli dotazy klidně nám napište.
Váš Ipsos Mystery Tým
19 May 2024
